PIlotage du plan de formation HENIEKEN

Il s’agit d’une première externalisation de la formation pour le client, il avait besoin de recentrer ses Responsables de formation sur des activités à plus forte valeur ajoutée.

Dans un premiers temps, il a fallu instaurer la confiance entre le client et nos équipes, ainsi qu’avec les Organismes de formation. Nous avons donc sécuriser le périmètre à externaliser en réalisant différents ateliers de travail lors de la phase d’implémentation. Nous devions aussi implémenter et déployer l’outil de gestion de la formation Training Orchestra. Via, cet outil le challenge était de fiabiliser toutes les données inhérentes à la formation pour la réalisation des bilans.

Nous avons mis en place une équipe de 4 personnes en full distanciel dédiée au client avec des interlocuteurs uniques identifiés, Nous avons eu une phase d’avant projet longue, incluant l’implémentation sur un pilote souhaité (périmètre entité). Nous avons déployé l’outil Training Orchestra  pour le client et sécuriser les données via les reporting de suivi,  L’équipe a écrit l’ensemble des process selon les étapes, les délais et les intervenants, Nous avons réalisé des bilans de formation et instauré des rituels avec le client : COPIL mensuel & points hebdomadaires sur chacun des périmètres.

Tout d’abord le 1er résultat a été l’écriture et la stabilisation d’un process unique et transverse, déployé, testé et validé, en phase pilote à partir du 1er octobre 2022. Ce périmètre était : une brasserie Heineken, une région France Boissons et les formations support et commerce du Siège, De plus, 100% du périmètre national a été déployé sur ce même process au 1er mars 2023 : à savoir : trois brasseries Heineken et l’ensemble du réseau de distribution France Boissons découpé en six grandes régions, Nous avons mis en place le pilotage de la formation réglementaire (sécurisation, conseils, alertes) pour environ 80 à 90% du plan de formation, Nous avons des équipes agiles et flexibles qui s’adaptent à l’activité et aux volumes, Enfin, l’implémentation d’un nouvel outil de gestion de la formation avec portail manager où nous pouvons planifier tout le plan avec 70% d’avancement en juin de l’année en cours, Nous élaborons un plan d’amélioration continue : implication dans la résolution de problème, veille dans le domaine de la formation et proposition d’une newsletter formation.